自第三届品牌服务节启动以来，欧帝人提出“全生命周期服务体系”，为用户重新定义行业标准。让客户在研发、生产、销售、安装、培训、维护的每一个环节中，都能享受到高于行业的金牌服务，让客户长期满意，使用全阶段满意，而不只是购买时的一时满意。

　　而客户满意的背后是这群可爱的金牌服务人的勤恳付出，他们是欧帝宝贵的内核竞争力，欧帝是他们的第二个家，他们的故事，生于此，长于此，闪着耀眼的光。今天，话筒给他们，想听听家人说。

　　三段不同的人生，在欧帝这个“家”里交织

　　第一期，我们邀请到的是欧帝产品研发中心的李工、杨工、刘工三位工程师。接下来我们来听听他们的发光故事。

　　李工从2009年便进入欧帝实习，用他自己的话说，他在7个部门都蹭过饭，为了能够更好的做好产品，他试图走遍整个公司来跑通产品涉及到的每个环节。今年，也是他在欧帝度过的第12年了，欧帝已经是他割舍不去的第二个家，一路走来见证了并参与了欧帝的成长。谈及当初为什么进入欧帝，李工笑谈因为向往“飞人”的工作，所以选择了这份可以经常出差的工作。

　　同样的问题，我们的杨工也给出了不同的答案。进入欧帝4年多了，也如他当年所愿，他完成了事业和孩子的教育的两不误，在欧帝平衡了一位父亲和一位员工的矛盾关系，并且从一位父亲的角色转变成为更多孩子的父亲，身上的责任更加沉甸甸了。

　　今年已经有3年司龄的刘工，谈到为何选择欧帝，他有些羞涩的说到，自己的爱人是一名老师，谈到应试教育，两人都觉得那是一段很沉重的回忆。于是两人也想尽自己微薄之力，试图给自己的孩子以及更多的孩子一个更好的教育环境，所以两个“同行”也在各自的岗位上努力发光发热，想让学习这件事，变得更加轻松。

　　关键时刻，我们吃到了第一口螃蟹

　　作为欧帝产品研发中心的一员，三位工程师时刻感受到肩上的重担，特别是司龄12年的李工，更是陪伴欧帝度过了从智能显示向智能教育的重大转折时期。

　　李工表示：做人需要不断突破自己的极限，做公司也是同样如此，所以我们也不会给自己设限。那时候客户对我们当时的产品形态有很高的评价，也希望我们能为教育领域做一些真正实用的产品新形态。那段日子回想起来，确实很艰苦，我们当时走访了很多学校，老板带着我们不断的去构想，打磨，修正，最终，我们做出了我们心中的白月光，可以说当时业内还没有过这样的形态产品，我们是第一个做大胆创想的。结果也如我们所愿，我们也成为了第一个吃螃蟹的人。这也成为后来，我们能够持续领先的竞争力和底气。

　　这样一个不断要求成长的公司，也给了我们很多成长的机会。李工非常感激的补充道。

　　做产品就是要愿意付出亿万次的努力，把不可能变成可能

　　对于产品研发，三位工程师都有着高标准的价值取向。李工回忆起研发8mm极窄双屏智慧黑板的场景，不禁陷入会议。从行业90mm以上到欧帝8mm，产品经过多次拆解和试验，对结构和材料反复打磨，最终达到量产标准。他表示，做产品就是要愿意付出亿万次的努力，把不可能变成可能。

　　也正是这样的产品坚持，随后的日子里，他们创造出了更多的不可能。

　　欧帝作为智慧教育的领跑者，秉承“既传统 更未来”的理念，在保留传统教学习惯的同时，结合AI、云计算、大数据、物联网、5G等前沿技术，相继推出智慧云黑板、人工智能校园解决方案等，让科技服务于学校和师生，打造智能化、精准化、可视化的教育装备。

　　欧帝智慧云黑板系统方案有两大核心部件，包括智慧云黑板和极速云平台，采用先进的云计算架构，无需配置OPS电脑，也无需配置瘦客户机终端，可畅享本地安卓、云计算系统和云盘服务，具有超强算力、千人千面、桌面随行、防病毒弹窗、云备授课等特点，助力智慧教室步入云时代。

　　欧帝人工智能校园解决方案通过统一打造1朵云（极速云）、1张网（智慧校园网络）、1个人工智能终端（AI智慧黑板），部署教室AI处理中心+校园AI处理中心的双人工智能中心，帮助学校解决多种应用、多个系统的应用、控制和管理问题，实现校园云\网\端协同，IT资源统一运维、高效管理。

　　不能打倒我的都会让我更坚强

　　今年的业绩远超往年，这也意味着产品研发团队，会面临更高强度的脑力和体力双重压力，产品研发为达成金牌服务目标，依旧保持按期交付。

　　“不能打倒我的都会让我更坚强。”李工坚定的说道。

　　在提到分享成功经验的时候，李工和我们说道，产品研发中心设立了两个制度：一是定期回访制度，二是领域代表制度。这两个制度，一是从一线使用者直接了解到当前的产品需求以及未来的产品趋势，二是建立了高效快速的反馈机制，它保障了即使压力山大，欧帝智慧教育产品从诞生之初都会坚持始终以用户为中心，为用户而作，从大量的市场反馈中提炼出精华。

　　就像学游泳，需要跳下去，不能只是在岸上比划。李工补充道。

　　忆往昔峥嵘岁月稠，看今朝旖旎风光秀。未来，欧帝产品研发中心将继续做更完善的产品，让老师用得好，学生学得好。让每位研发工程师小小的力量将汇聚成为火种，点燃智慧教育的火炬，照亮中国教育信息化的道路。这可能就是每一行代码背后的意义所在。

　　未来，欧帝还将继续以产品创新为驱动力，以科技手段探索教育未来，打造更有效的教学生产力，为行业持续输出动能，助理校园信息化向更高质量建设发展。

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