# 一年之际在于春 #

    2月25日-2月28日，为提升公司业务人员职业素养，落实以专业技术为客户提供专业服务，由公司主导、为期四天的销售精英培训大会在沙井新桥长丰酒店圆满召开。本次大会主要分为四个部分，旨在协助销售和市场全员从思想到技术知识的全面提升。

    会议开篇，由莱福德总经理叶界明先生致辞发言“一年之际在于春”——春播秋收，春天的播种情况对一年的收获有着重要的影响，在开始今年的“战役”前，希望大家能通过这几天的学习对接下来一年的工作有更好的梳理与规划。

第一部分：经营是人生中最重要的学问  

想要不断进步，必须先从内心对自己有一个深刻的认识与规划。

    “对自己的期许是怎样的？3年以后会变成怎样？怎么个优秀法？怎么体现？……”，在开年第一课上，红十三余维江先生通过互动提问的方式，让莱福德家人重新认识自己，规划自己，并从如何进行自信投资、经营自己等方面为大家进行了目标规划的示范讲解。

 第二部分：制定目标，计划落地  

 有了长远的目标，才不会因为暂时的挫折而沮丧。

    在培训第二个环节，三大事业部，近百名销售，斗志昂扬的宣誓了自己对2021年的目标，同时大家在充分发挥积极乐观开拓进取的精神时，也时刻牢记了莱福德的踏实精神（踏踏实实做人，踏踏实实做事，踏踏实实服务客户）——目标制定是第一步，更重要的是后面的计划与落实，要做到使命必达，未来莱福德人要以个人能力成长为首要目标，不断提升个人专业能力，从而高效高质量的为客户提供服务。

 第三部分：提升专业技术，提供专业服务  

 兵马未动粮草先行。

    提前了解新品，深入学习技术知识，以专业的形象为客户提供专业的服务，真正担起销售工程师的角色（销售的服务意识+工程师的专业知识）。本次第三部分调光技术培训、新品预告及产品调光效果演示是本次最重要占时最久的环节，旨在全方面提升业务专业素养，实现更好的为客户服务。

 第四部分：没有标准品不能做大，没有定制品不能做强  

 标准品、定制品双管齐下，为VIP客户提供极致的服务配合。

    2020年，莱福德进军国内市场协助许多客户攻克了多个工程竞标项目，这无疑是值得庆祝的，但莱福德始终踏实不傲于眼前的成绩，在不断的自审自检提升公司对外服务能力的过程中，我们发现仍有许多可以优化的制度提升客户服务效果。

本环节就邀请了思睿达梁征坡老师针对该问题，从根本上为销售提供完善的制度保障，流程机制，同时也强调“有效＞有序”，虽然流程是公司壮大的必须过程，但需认清，一切目的是以客户服务为目标，客户需求为中心——框架稳定的基础上，以结果为导向，充分发挥自主能动性，为客户提供优质服务。

 # 登高望远，整装待发 # 

    此时此刻，站在历史长河的拐点，我们将以时不待我、分秒必争的态度，发挥“奋斗、踏实”的精神，知难攻难，知重负重，去创新产品、坚持品质、完善服务，实践为客户创造价值的承诺。

注：本文为推广文案，不代表本站观点。

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